Glossari



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Amministrazione Finanza e Controllo

CREDIT COLLECTOR SPECIALIST

Il candidato inserito nell’ufficio Crediti di gruppo avrà le seguenti mansioni principalmente in ambito b2b, con capacità consolidate di Credit collector:

  • Gestire il processo di recupero crediti con contatti telefonici outbound e inbound
  • Gestire la negoziazione interna/esterna e le proposte di Rateizzazione
  • Gestire il processo per recupero crediti attivando quotidianamente le segnalazioni e le relazioni pro-credito verso la Rete Commerciale diretta e indiretta (Agenzia, Area Managers e Consorzi)
  • Collaborare nella gestione e controllo del rapporto con i diversi Service di recupero crediti stragiudiziale e giudiziale principalmente per la parte di phone collection

Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti:

  • Laurea o Diploma in discipline economiche o giuridiche
  • Ha maturato precedente esperienza di almeno 5 anni in analoghe funzioni presso società del settore utility in o Società di Recupero Crediti con gestione di committenti utility
  • Necessaria la solida conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e di SAP, con capacità analitiche di estrazione, utilizzo ai fini del recupero e rendicontazione.
  • Serietà, proattività e capacità di supportare ritmi di lavoro elevati e sotto stress
  • Capacità di negoziazione interna e l’esterna con approccio autorevole e non emotivo
  • Solida conoscenza delle tecniche di comunicazione e spiccate doti relazionali volte a relazionarsi anche con interlocutori di alto livello
  • Conoscenza della lingua inglese

La tipologia di contratto e la retribuzione saranno commisurate sulla base dell'esperienza maturata

 

FINANCE AND CONTROL ACCOUNTANT CON SAP, INGLESE

Formazione: Laurea triennale in Economia Aziendale e Management

  • Budget & Forecast cassa
  • Gestione tesoreria e Banche, factoring
  • Analisi costi e scostamenti
  • Riconciliazioni banche
  • Gestione documentazione bancaria
  • Gestionali: SAP, Excel livello alto
  • Ottima conoscenza della lingua inglese

 

ADDETTO CONTABILITA’

All’interno dell’area Amministrazione e Finanza ricerchiamo Addetto alla contabilità. La risorsa verrà inserita all'interno dell'Ufficio Finance e sarà dedicata alle seguenti attività:

  • contabilità fornitori
  • registrazioni incassi e pagamenti in contabilità
  • supporto all'ufficio Finance

La risorsa dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • Diploma di Ragioneria e/o Laurea Economia Aziendale
  • Aver maturato una minima esperienza in analoghe mansioni
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Buona conoscenza del gestionale SAP

COMUNICAZIONE

Non sono disponibili offerte

MARKETING

Non sono disponibili offerte

IT

Non sono disponibili offerte

OPERATIONS

ADDETTO-A AREA CUSTOMER CARE - FRONT OFFICE

La Figura professionale che stiamo cercando può essere identificata in un front office manager e verrà inserita all'interno dell'Ufficio Operations.

Job description:

  • Ha la responsabilità di governare i principali processi di “front office” dell’azienda. 
  • Presidia gli strumenti che consentono il contatto tra l’azienda e il cliente finale (call center, mail etc).
  • Stabilisce con il call center esterno/interno gli obiettivi di performance qualitativa/quantitative e ne controlla il puntuale rispetto.
  • Rileva gli scostamenti rispetto agli obiettivi indicati e propone gli interventi necessari per ridurre il gap
  • Pianifica le attività di formazione necessarie al costante allineamento sulle procedure di lavorazione/gestione delle chiamate e dei ticket.
  • Rileva i bisogni formativi delle risorse e pianifica gli interventi necessari.
  • Fornisce alla direzione la reportistica relativa al servizio e in particolare le statistiche di utilizzo dei vari canali (mail, call center etc)
  • Fornisce alla direzione la reportistica per la misurazione delle performance qualitative del servizio erogato.
  • E’ responsabile della qualità del servizio erogato dalla risorse di front office.
  • E’ in grado di rilevare, attraverso analisi quantitative e qualitative i principali bisogni dei clienti finali
  • Propone soluzioni per incrementare la “customer satisfaction” del cliente finale.

Altri input

  • Ha lavorato in un call center di medie dimensioni (anche in qualità di operatore). 
  • E’ stato responsabile di un team “inbound”.
  • Conosce i principali sistemi/processi a supporto dell’attività.
  • Buone doti di analisi e di sintesi
  • Orientato al risultato
  • Capace di fare squadra e di motivare le risorse
  • Attento alle esigenze del cliente interno/esterno

 

ADDETTO ALLA PROGETTAZIONE DI INTERVENTI DI EFFICIENZA ENERGETICA 

La risorsa verrà inserita all'interno dell'Ufficio Impianti e Efficienza Energetica e sarà dedicata alle seguenti attività:

  • Collaborazione per l’esecuzione di studi di fattibilità per efficienza energetica su clienti industriali
  • Partecipazione a Audit Energetici presso i Clienti
  • Esecuzione dir elazioni tecniche e calcoli di dimensionamento di base impianti
  • Assistenza alla gestione dei clienti e delle relative commesse
  • Assistenza e supervisione alla esecuzione degli interventi in campo

 La risorsa dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • Laurea magistrale in Ingegneria Energetica o Ingegneria Meccanica
  • Buona conoscenza degli applicativi Office
  • Ottima capacità di redigere relazioni tecniche in forma scritta
  • Buone capacità di analisi delle soluzioni tecniche applicabili per il conseguimento di obiettivi di efficienza energetica
  • Buone doti relazionali, propensione alla collaborazione e al lavoro in team

Costituiranno titolo preferenziali:

  • La capacità di lavorare in Autocad
  • L’utilizzo di strumenti dedicati alla progettazione di impianti termotecnici.

Sede di lavoro: Milano

 

ADDETTO-A AL CUSTOMER CARE

La risorsa verrà inserita all'interno dell'Ufficio Assistenza Clienti e sarà dedicata alle seguenti attività:

  • Gestione delle richieste scritte provenienti dai clienti, dalle associazioni dei consumatori e dai legali dei clienti secondo quanto previsto dalla normativa AEEGSI
  • Risposte alle telefonate dei clienti TOP
  • Gestione dei rapporti diretti con i partner di vendita su tutti i canali comunicativi
  • Evasione delle richieste di assistenza e prestazione dei clienti di tutto il gruppo Energetic Source

 La risorsa dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • Diploma o Laurea (preferibilmente in discipline umanistiche)
  • Aver maturato una certa esperienza in analoghe mansioni, preferibilmente in ambito utility
  • Buona conoscenza degli applicativi Office, soprattutto WORD e EXCEL
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e delle tecniche comunicative
  • Ottima capacità di redigere testi scritti
  • Buone capacità di rendicontazione e analisi dati
  • Spiccate doti relazionali, propensione alla collaborazione e al lavoro in team
  • Serietà, proattività e capacità di sopportare ritmi di lavoro elevati e sotto stress

Sede di lavoro Paderno Franciacorta (BS)

SEGRETERIA

Non sono disponibili offerte

TRADING

ENERGY TRADER

Energetic Source Spa, società di primaria importanza operate nel mercato energetico europeo, ricerca una risorsa da inserire all'interno del proprio Dipartimento di Trading con il ruolo di Energy Trader.

La risorsa, in affiancamento con il Responsabile del Gas Trading Desk si occuperà dell'hedging ed ottimizzazione di assets e della valutazione e monitoraggio delle tendenze dei mercati energetici per identificare e implementare opportunità di business e strategie di trading, operando sulle principali piattaforme di scambio di commodities gas ed oil.

I requisiti richiesti per la candidatura sono il possesso di una Laurea ad indirizzo scientifico (ingegneria, matematica, fisica) o economico, ed ottima conoscenza dei principali applicativi informatici Office e la buona conoscenza dell'inglese (è gradita la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco, francese e spagnolo). 

Completano il profilo ricercato doti di analisi, problem solving, flessibilità e gestione dello stress.

La sede di lavoro è Milano, ma sono possibili trasferte sia su territorio nazionale che in Europa.

RAL e inquadramento saranno valutate in sede di colloquio.

I Candidati interessati e in linea col profilo ricercato possono inviare dettagliato CV, completo di consenso al trattamento dei dati personali (D. Lgs. 196/03), a curriculum@energeticsource.com.